يقاس التطور والتقدم اليوم بمدى تسخير التكنولوجيا لخدمة المواطنين، وسرعة إنجاز المعاملات الإدارية في أقل وقت وجهد ممكن، وفي هذا الصدد أشار الخبير الإداري عبد الرحمن تيشوري إلى أهمية تكنولوجيا المعلومات في عصر المعرفة، وفي مجال تقديم الخدمات للمواطنين في كل الإدارات والمؤسسات الحكومية والخاصة، وأنه لا يمكن لأي مؤسسة أن تعمل من دون قواعد بيانات، وإدارة المعلومات ومعالجتها، كما أنّ الحواسيب الشخصية والمكتبية أصبحت من الأدوات المهمة جداً في إدارة المعلومات، وتقديم الخدمة للمواطنين، ونلاحظ اليوم في كل الشركات والمؤسسات يوجد أقسام مختصة بتكنولوجيا المعلومات والاتصالات .

أكمل القراءة »