التأمين الصحي تحت المجهر، تعميم لضمان حقوق المؤمن لهم وسرعة الاستجابة

أخبار الصناعة السورية:

خطوة جديدة لرفع مستوى الرقابة والجودة في قطاع التأمين الصحي، أصدرت هيئة الإشراف على التأمين تعميماً شاملاً موجهاً إلى شركات التأمين وشركات إدارة نفقات التأمين الصحي، متضمناً حزمة من الإجراءات التنظيمية والرقابية الحاسمة لحماية حقوق المستفيدين.

وتضمنت أبرز نقاط التعميم ما يلي:

• سرعة الاستجابة الطبية: منح أهمية خاصة وسرعة فائقة لطلبات الموافقات الطبية، لا سيما لمؤمني القطاع العام، لضمان تلقيهم الرعاية في الوقت المناسب.
• متابعة الشبكات الطبية: الرقابة المستمرة على جاهزية الشبكات الطبية المتعاقد معها ومعالجة أيّ انقطاع في تقديم الخدمات فوراً.
• خط ساخن على مدار الساعة: تخصيص رقم هاتف يعمل 7/24 لاستقبال استفسارات وشكاوى المؤمن لهم ومقدمي الخدمات الطبية والتعامل معها بالسرعة القصوى.
• تعزيز التنسيق: التأكد من التزام مقدمي الخدمات الطبية باستقبال المؤمن لهم وفق الأصول المعتمدة.

تأتي هذه الإجراءات ضمن جهود الهيئة المستمرة لضمان التزام كافة الجهات المعنية بأعلى معايير الجودة والكفاءة، وتعزيز رضا المستفيدين في قطاع التأمين الصحي.

اقرأ أيضاً: مجلس المحاسبة يعتمد نتائج امتحان المحاسب القانوني ويلزم شركات التأمين بمعايير جديدة

صفحتنا على الفيسبوك: https://www.facebook.com/1462259130470900?ref=embed_page

قناتنا على التلغرام: https://t.me/syrianindstrynews

طباعة